Banco Patagonia
Sitio Corporativo
Contexto
Con 250 sucursales en todo el país y más de 1 MM clientes, Banco Patagonia ocupa el 5to lugar en el ranking de bancos de mayor crecimiento en Argentina.
Se implementa una nueva imagen de marca que requiere también reformular el canal online, mejorar el acceso a la información y brindar un mejor y más rápido servicio a sus clientes.
LA WEB COMO PLATAFORMA DE SERVICIOS AL CLIENTE
El caso
Qm propone un rediseño integral del canal web con una visión dirigida a poner al usuario en el centro y transformar la web en una plataforma de servicios al cliente. Esto reduce procesos y costos redundando en servicios más ágiles al usuario.
Solución Integral Qm
• Imagen actualizada de la entidad con foco en el contenido que interesa al usuario y a su lógica de búsqueda centrada en el usuario.
• Reingeniería del sitio como un canal de atención al cliente con foco en generación de negocios.
• Creación de simuladores para créditos que permiten al usuario auto gestionarse y generar el pedido para su rápido procesamiento y aprobación.
• Responsive design CSS coding, multiscreen & multiplatform adaptive.