Banco Patagonia
Desarrollo de intranet
Contexto
El Banco Patagonia, con más de 250 sucursales en todo el país quiere mejorar el acceso a la información y brindar un mejor y más rápido servicio a sus clientes en las sucursales. El nuevo sitio es mas ágil y cuenta con tecnología responsive.
LA INTRANET, UNA PLATAFORMA DE CONSULTA Y GESTIÓN
El caso
La intranet del Banco Patagonia cuenta con información tanto de referencia para los recursos humanos de la compañía como de soporte de atención de clientes acerca de productos y servicios.
El objetivo es que la misma cumpla con la doble función de ser una herramienta de consulta interna y una plataforma de gestión, un canal de consultas, venta, retención y soporte al usuario. La información, que creció orgánicamente, necesitar ser clasificada y organizada para facilitar la búsqueda.
Los textos originales fueron ocultados por confidencialidad.
Solución Integral Qm
• Se realiza un replanteo del contenido y del acceso a la información para que sea intuitiva y esté clasificada según el status del cliente o prospecto y su perfil.
• Diseño y desarrollo responsivo de toda la Intranet, que cuenta con más de 1,000 páginas, decenas de formularios y 6 simuladores crediticios.